効果的なストレスケア方法

看護師の仕事は、非常に神経を使う部分が多いです。
マニュアル化された作業だけではなく文字通り人間相手のサービス業なので、一人ひとりに合わせた臨機応変な対応が求められます。看護師の方が良かれと思ってした補助や助言が、患者さんに受け入れらず感情的に怒られてしまった、そんなケースも珍しくはないでしょう。

数ある業種の中でも、ストレスを日常的に受けやすい現場です。患者さんや同僚の気持ちを第一に考える、いわゆる誠実で真面目な性格の方々ほど、皮肉なことにストレスを抱えやすいと言われています。
サポートする側がストレスで心身のバランスを崩してしまっては本末転倒なので、真面目な性格の看護師ほど、意識してストレスケアに努めなければなりません。

ストレスケアの一環として、自分の行動や見方で、コントロールできるものとコントロールすることが物理的にできないものを区別しましょう。
例えば患者さんから健康問題に関するアドバイスを求められた場合、看護師は真摯に応えようとします。
コントロールできる部分は、誠実に、専門家の視点から患者さんに対して知識と情報を伝えることです。しかしそのアドバイスを聞き、どう解釈して実際の暮らしでどう実践するかは、看護師がコントロールできない部分です。
少しドライかもしれませんが、看護師ができる支援は助言とサポートだけです。
担当している患者さんが生活習慣を改めず不健康になってしまった時や持病を再発してしまった時に看護師は自責の念に襲われやすいですが、コントロールできない部分は冷静に受けとめるように心掛けましょう。自分が携われる範囲とどうにもならない範囲を理性的に区別することで、心労は軽減します。